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Nos modes de livraison
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Les lames de terrasse, ainsi que les lambourdes et solives sont des produits encombrants et pondéreux. Leur longueur moyenne est d’environ 3m et le poids du colis correspondant à la réalisation d’une terrasse de 50m2 peut atteindre près d’une tonne !
La livraison est effectuée avec des camions de 38 tonnes. Il est important de prévoir 2 personnes pour le déchargement. Une terrasse de 80m2 prend environ 20 minutes. Les délais de livraison sont de 2 semaines dès réception de votre chèque d'accompte.
Nous pouvons également proposer la livraison par camion-grue, mais dans ce cas nous devons majorer les frais de 200 euros TTC. De plus il est nécessaire de prévoir un délai supplémentaire de 2 semaines en saison, soit 4 semaines au total.
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1 - Conditions de livraison par camion de 38 tonnes
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La livraison consiste, au dépôt de la palette au sol, sur le domaine public, à proximité du point de livraison indiqué par le client.
Le client se charge de l'acheminement du ou des colis sur sa propriété. Le temps de déchargement est fixé à 1 heure, au-delà chaque heure entamée sera facturée 60 euros TTC.
En cas d'impossibilité de livraison au lieu demandé constatée le jour de livraison, le transporteur proposera un point de livraison à proximité.
En cas d'absence injustifiée du client et d'impossibilité de livraison, une nouvelle prestation de livraison pourra être programmée lors d’une prochaine tournée après paiement de 315 euros TTC.
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3 – Délai de livraison :
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Le délai de la livraison des lames & lambourdes, chalets (longueurs supérieures à 2,4m et poids > 300kg) est compris entre 2 à 3 semaines, à date de la confirmation de votre commande et de votre réglement. En effet il est difficile de réaliser un transport « express » avec un camion de 38T
Une prise de RDV est effectuée par notre transporteur 1 semaine avant la livraison.
La livraison des colis de poids inférieur à 300 kg et d'une longueur < 2,4m : plots, limons d'escaliers, garde-corps inox et bois, dalles sont effectué par Messagerie (Calberson ou DHL) en moins de 10 jours.
La livraison des très petits colis (spots, vis & clips, plots (qtté inférieures à 40 pcs), cales, chevilles...) est effectuée par la poste : colissimo dans un délai de 48-72 heures, sous réserve de disponibilité du stock.
Dans les 2 cas un numéro de colis vous est transmis par mail dès le départ du colis.
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2 – Frais de port :
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Pour toute commande supérieure à 3 000 euros TTC, les frais de port sont offerts, sauf pour la livraison par camion porteur (accès difficile).
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Pour toute commande comprise entre 1000 et 3000 euros TTC nous facturons une participation au frais de port d’un montant forfaitaire de 200 euros TTC.
Pour toute commande inférieure à 1000 euros TTC nous facturons une participation au frais de port en fonction du poids de la commande (grille ci-dessous)
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Tarif
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de kg
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à kg
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Prix
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0,01
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4,99
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8 €
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5,00
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9,99
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10 €
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10,00
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14,99
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15 €
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15,00
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29,99
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25 €
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30,00
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49,0
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40 €
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50,00
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99,0
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65 €
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100,00
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199,0
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120 €
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200,00
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299,00
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180 €
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300,00
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499,0
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250 €
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4. Contrôle des livraisons :
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Le contenu des colis a fait l’objet d’un contrôle certifié avant le chargement; il est réputé exact. Le chauffeur n’est pas tenu d’assister au déballage des colis. Seul le nombre de colis doit être vérifié.
Les éventuelles réserves doivent être signalées par écrit au moment de la livraison et confirmées par courrier recommandé à Deck-linéa dans les 48 heures.
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5. Suivi de la livraison :
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Dans la semaine qui suit votre livraison, nous reprenons contact avec vous par téléphone afin de nous assurer que la livraison s’est bien passée et que la marchandise réceptionnée est conforme à votre commande.
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