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| Préambule : |
Les lames de terrasse, ainsi que les lambourdes et solives sont des produits encombrants et pondéreux. Leur longueur moyenne est d’environ 3m et le poids du colis correspondant à la réalisation d’une terrasse de 50m2 peut atteindre près d’une tonne !
La livraison est effectuée avec des camions de 38 tonnes. Il est important de prévoir 2 personnes pour le déchargement. Une terrasse de 80m2 prend environ 20 minutes. Les délais de livraisons sont de 2 semaines dès réception de votre chèque d'accompte.
Nous pouvons également proposer la livraison par camion-grue, mais dans ce cas nous devons majorer les frais de 200 euros TTC. De plus il est nécessaire de prévoir délai supplémentaire de 2 semaines en saison, soit 4 semaines au total.
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| 1 - Conditions de livraison par camion de 38 tonnes |
Toute commande de lames et/ou d’élément de structure doit être accompagnée du formulaire de livraison à domicile correctement remplis et signé
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Télécharger le formulaire de Livraison A Domicile 
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La livraison consiste, au dépôt de la palette au sol, sur le domaine public, à proximité du point de livraison indiqué par le client.
Le client se charge de l'acheminement du ou des colis sur sa propriété. Le temps de déchargement est fixé à 1 heure, au-delà chaque heure entamée sera facturée 60 euros TTC.
En cas d'impossibilité de livraison au lieu demandé constatée le jour de livraison, le transporteur proposera un point de livraison à proximité.
En cas d'absence injustifiée du client et d'impossibilité de livraison, une nouvelle prestation de livraison pourra être programmée lors d’une prochaine tournée après paiement de 315 euros TTC.
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| 2 – Frais de port : |
| Pour toute commande supérieure à 3 000 euros TTC, les frais de port sont offerts, sauf pour la livraison par camion-grue. |
Pour toute commande comprise entre 1000 et 3000 euros TTC nous facturons une participation au frais de port d’un montant forfaitaire de 200 euros TTC.
Pour toute commande inférieure à 1000 euros TTC nous facturons une participation au frais de port en fonction du poids de la commande (grille ci-dessous)
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| Tarif |
| de kg | à kg | Prix |
| 0,01 | 4,99 | 8 € |
| 5,00 | 9,99 | 10 € |
| 10,00 | 14,99 | 15 € |
| 15,00 | 29,99 | 25 € |
| 30,00 | 49,0 | 40 € |
| 50,00 | 99,0 | 65 € |
| 100,00 | 199,0 | 120 € |
| 200,00 | 299,00 | 180 € |
| 300,00 | 499,0 | 250 € |
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| 3 – Délai de livraison : |
Le délai de la livraison des lames et des éléments de structure est compris entre 2 à 3 semaines, à date de la confirmation de votre commande par réception d'un chèque d'accompte. En effet il est difficile de réaliser un transport « express » avec un camion grue.
Une prise de RDV est effectuée par notre transporteur 1 semaine avant la livraison.
La livraison des petits colis (inférieur à 300 kg), ne nécessitant pas de camion de 38 tonnes sont effectués soit par la poste en Colissimo sous 72 heures maximum, ou soit par Messagerie (Calberson ou DHL) en moins de 5 jours. Dans les 2 cas un numéro de colis vous est envoyé par mail dès le départ du colis.
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| 4. Contrôle des livraisons : |
Le contenu des colis a fait l’objet d’un contrôle certifié avant le chargement; il est réputé exact. Le chauffeur n’est pas tenu d’assister au déballage des colis. Seul le nombre de colis doit être vérifié.
Les éventuelles réserves doivent être signalées par écrit par au moment de la livraison et confirmées par courrier recommandé à Deck-linéa dans les 48 heures.
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| 5. Suivi de la livraison : |
| Dans la semaine qui suit votre livraison, nous reprenons contact avec vous par téléphone afin de nous assurer que la livraison s’est bien passée et que la marchandise réceptionnée est conforme à votre commande. |
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