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Financer votre projet de terrasse
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Nos modes de livraison

TOUS NOS PRODUITS SONT EN STOCK !

Les lames de terrasse, ainsi que les lambourdes et solives sont des produits encombrants et pondéreux. Leur longueur moyenne est d'environ 3m et le poids du colis correspondant à la réalisation d'une terrasse de 50m2 peut atteindre près d'une tonne !

Pour les commandes de Terrasse complète : La livraison des terrasse est effectuée avec des camions de 38 tonnes équipés d'un chariot élévateur embarqué. Les délais de livraison sont de 2 semaines dès réception de votre règlement.

Nous effectuons les livraisons avec 3 types de véhicules : la camionnette, le camion porteur et le semi remorque. Ci dessous les photos des véhicules correspondants. Assurez-vous bien que ce type de camions circule librement dans votre rue. En cas de doute n'hésitez pas à nous appeler, nous trouverons toujours une solution.

1- Conditions de livraison par camion avec CHARIOT EMBARQUé

La livraison consiste à l'acheminent de la palette sur le domaine public, à proximité du point de livraison indiqué par le client. Le déchargement s'effectue à l'aide d'un chariot embarqué.


Le client se charge de l'acheminement du ou des colis sur sa propriété. Le temps de déchargement est fixé à 1 heure, au-delà chaque heure entamée sera facturée 60 euros TTC.

En cas d'impossibilité de livraison au lieu demandé constatée le jour de livraison, le transporteur proposera un point de livraison à proximité.

En cas d'absence injustifiée du client et d'impossibilité de livraison, une nouvelle prestation de livraison pourra être programmée lors d'une prochaine tournée après paiement de 315 euros TTC.

2 - Délais de livraison

Le délai de la livraison des lames de terrasse & lambourdes (longueurs supérieures à 2,4m et poids > 300kg) est compris entre 1 et 3 semaines, à date de la confirmation de votre commande et de votre règlement. Une prise de RDV est effectuée par notre transporteur 1 semaine avant la livraison. Il est toujours possible réaliser un transport « express » avec un camion de 38T en 1 semaine, mais dans ce cas le déchargement doit s'effectuer à la main pièce par pièce. Il nécessite alors la présence de 2 personnes.

Sauf palette de terrasses et colis > 500 kg, la livraison est réalisée en moins de 5 jours ouvrés. Toute commande passée avant 10h est préparée le jour même pour être mise à disposition du transporteur dans l'après-midi (16h). La livraison des colis de poids inférieur à 500 kg et d'une longueur < 2,4m : plots, limons d'escaliers, garde-corps inox et bois, palissades est effectuée par messagerie SCHENKER en moins de 5 jours sur toute la France métropolitaine, mais également en Belgique, Luxembourg, Italie, Allemagne, Espagne et UK.

La livraison des très petits colis - < 30kg (spots, vis & clips, plots (qtté inférieures à 40 pcs), cales, chevilles...) est effectuée par la poste : Colissimo dans un délai de 48-72 heures, sous réserve des jours fériés. 

ATTENTION : en période de jours fériés du mois de mai et des vacances estivales, les délais sont parfois plus longs et peuvent atteindre 6 à 7 jours ouvrés.

Dans les deux cas un numéro de colis : "tracking" vous est transmis par mail dès le départ du colis de nos entrepôts.

3 – Frais de port (France MÉTROPOLITAINE)

Pour toute commande supérieure à 3 000 euros TTC, les frais de port sont offerts, sauf pour la livraison par camion porteur (accès difficile).

Pour toute commande comprise entre 1000 et 3000 euros TTC nous facturons une participation au frais de port d'un montant forfaitaire de 135 euros TTC.

Pour toute commande inférieure à 1000 euros TTC nous facturons une participation au frais de port en fonction du poids de la commande (grille ci-dessous).

Tarifs selon le poids
de kg à kg Prix
0,01 4,99 8 €
5 9,99 10 €
10 14,99 15 €
15 29,99 25 €
30 49 40 €
50 99 65 €
100 199 90 €
200 299 135 €
300 499 150 €

4 - Contrôle des livraisons

Le contenu des colis a fait l'objet d'un contrôle certifié avant le chargement; il est réputé exact. Une bande de garantie de type scotch à la marque Decklinéa® est apposée sur chaque paquet. Le chauffeur n'est pas tenu d'assister au déballage des colis. Seul le nombre de colis doit être vérifié.

Les éventuelles réserves doivent être signalées par écrit au moment de la livraison et confirmées par courrier recommandé à Deck-linéa dans les 48 heures, par mail ou fax, courrier, si possible joindre des photos du litige.

5 - Suivi de la livraison

Dans la semaine qui suit votre livraison, nous reprenons contact avec vous avec l'envoie d'un mini-questionnaire de satisfaction "Shopping Satisfaction" par mail afin de nous assurer que la livraison s'est bien passée et que la marchandise réceptionnée est conforme à votre commande.