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Nous avons mis en place une procédure adaptée pour chaque produit. En effet, nous utilisons un mode de transport suivant les caractéristiques de tailles et de poids de votre commande. Nous travaillons avec différents transporteurs sur toute la France. L'ensemble de nos produits sont en stock dans notre dépôt près de Lille (59), afin vous livrer dans les temps plus courts et au meilleur coût. Pour que vous ayez une lecture facile et rapide, nous avons créé 3 typologies de colis avec son tarif adapté.
Les conditions de livraison :
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Les conditions de livraison :
Si vous avez des questions concernant votre accès, une disponibilité ou toute autre demande, vous pouvez nous joindre par mail ou par téléphone au 03 66 88 20 02 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.
Le contenu des colis fait l'objet d'un contrôle certifié avant chaque chargement. Une bande de garantie scotchée à la marque Decklinéa® est apposée sur chaque colis. Le chauffeur n'est pas tenu d'assister au déballage des colis.
Seul le nombre de colis doit être vérifié. La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur légale.
Les éventuelles réserves doivent être signalées sur la feuille de transport avant le départ du chauffeur et confirmées par courrier recommandé ou par mail à Decklinea dans les 48 heures. Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai.
Dès le départ du transporteur, nous vous invitons expressément à déballer et à contrôler votre livraison sans retard avec le bon de livraison joint. Vous pouvez nous contacter par mail, fax ou téléphone 03 66 88 20 02 et nous joindre des photos du litige. Vous pouvez également effectuer les démarches depuis votre compte client. Notre service SAV s’efforcera de solutionner le plus rapidement possible votre problème.
En cas d'annulation de commande ou de modification, alors que la préparation de la marchandise a été effectuée dans notre entrepôt, nous facturons un forfait de 15 euros TTC pour les frais occasionnés. Pour tout complément d'information n'hésitez pas à nous contacter et nous indiquer votre numéro de commande.
Tarifs TTC selon le poids & encombrement | ||||
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Poids | Petit Colis (48h -72h) | Petit colis Express (<24h) | Moyen Colis | Gros Colis |
0.01 - 1 kg | 7.90€ | 9.90€ | 29.90€ | 150€ |
1.1 - 4 kg | 8.90€ | 10.90€ | 29.90€ | 150€ |
4.1 - 7 kg | 9.90€ | 12.90€ | 29.90€ | 150€ |
7.1 - 11 kg | 10.90€ | 14.90€ | 29.90€ | 150€ |
11.1 kg - 15 kg | 12.90€ | 16.90€ | 29.90€ | 150€ |
15.1 kg - 20 kg | 14.90€ | 20.90€ | 29.90€ | 150€ |
20.1 - 25 kg | 16.90€ | 24.90€ | 29.90€ | 150€ |
25.1 kg - 30 kg | 18.90€ | 24.90€ | 29.90€ | 150€ |
30.1 kg - 50 kg | 34.90€ | 150€ | ||
50.1 - 100 kg | 50.90€ | 150€ | ||
100.1 - 200 kg | 81.90€ | 150€ | ||
200.1 kg - 300 kg | 100€ | 150€ | ||
300.1 kg - 750 kg | 118€ | 150€ | ||
poids infini | 150€ |